Chính Sách Bảo Mật

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện việc đặt dịch vụ du thuyền và tư vấn cho Quý khách, bao gồm:

• Họ và tên của khách hàng đại diện và các thành viên đi cùng.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.
• Thông tin chuyến đi: Ngày đi, số lượng khách, tên du thuyền, hạng cabin, yêu cầu ăn uống đặc biệt hoặc yêu cầu cá nhân khác.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc lịch sử giao dịch (mọi thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ của bạn).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và xác nhận đặt chỗ du thuyền, gửi email/Zalo xác nhận đặt phòng và vé tàu.
• Giải quyết các thắc mắc, tư vấn lịch trình và hỗ trợ dịch vụ khách hàng 24/7.
• Thông báo các thay đổi về lịch trình, quy định an toàn từ ban quản lý vịnh hoặc nhà tàu.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ của website và nâng cao trải nghiệm của Quý khách.
• Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu Quý khách đăng ký nhận tin (Quý khách có thể từ chối nhận tin bất cứ lúc nào).

3. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được quyền truy cập để phục vụ công việc. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mã hóa kỹ thuật tiêu chuẩn (SSL) nhằm bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập của họ. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp (như hãng tàu du thuyền, công ty vận chuyển xe đưa đón) để hoàn thành thủ tục đăng ký hành khách và khai báo với Ban Quản lý Vịnh.
• Chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến được cấp phép để thực hiện giao dịch thanh toán.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách có toàn quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi bằng cách liên hệ trực tiếp.
• Từ chối nhận các email/tin nhắn thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ: